لطفا نکات زیر را با دقت مطالعه کنید:

1. هزینه ارسال(تیپاکس و پست پیشتاز) شامل هزینه حمل و نقل و ارسال می باشد که ممکن است با هزینه مشاهده شده در سیستم تیپاکس و پست متفاوت باشد
2. مشتریان محترم توجه نمایند که سفارش ها هر روز ارسال می‌گردد. آماده سازی سفارش یک تا دو روز زمان نیاز دارد. بنابراین امکان ارسال آن در همان روز وجود ندارد
3. سفارشها از طریق سامانه تیپاکس(هر روز) و پست پیشتاز (هر روز) بجز پنجشنبه ها ارسال می‌گردد. می‌توانید از طریق شماره 09220130245 و از طریق واتس آپ نیز سفارش خود را به ثبت نمایید.
4. زمان ارسال سفارش ها بسته به شرایط منطقه پستی و فاصله از مرکز متفاوت است. از زمان ارسال کالا شمع سازی اچ ان بی هیچگونه دخالتی در ارسال آن ندارد و نمی تواند کالا را زودتر به دست مشتری برساند. پیگیری سفارش بعد از تحویل به پست یا تیپاکس بر عهده مشتری است
5. بارکد پستی از طریق پیامک یا واتس آپ یا مراجعه به بخش رهگیری پستی در اختیار شما قرار می گیرد. لطفا وضعیت سفارش خود را تا زمان تحویل کنترل نمایید.
6. اداره پست جهت دریافت مرسوله با شما تماس نخواهند گرفت لذا تا زمان دریافت سفارش در منزل حضور داشته باشید. خصوصا زمانی که محموله به نامه رسان تحویل می گردد. شرکت تیپاکس معمولا جهت دریافت کالا با مشتری تماس می گیرد.
7. در صورتی که در زمان تحویل در منزل نباشید بسته شما به باجه معطله خواهد رفت و سپس مرجوع می گردد. در صورتی مرجوعی جهت ارسال مجدد باید هزینه پرداخت نمایید.
8. هزینه بسته بندی با توجه به وزن کالا بین 2 تا 12 هزار تومان متغیر خواهد بود.
9. بسته های بالای 10 کیلو گرم  صرفنظر از انتخاب شما در زمان ثبت سفارش توسط باربری به تمام نقاط  کشور ارسال خواهد شد و باقیمانده هزینه قبل از ارسال از مشتری اخذ خواهد شد.